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极速六合购彩商家不在明显位置标注产品关键信息或信息误导 网购消费者该怎么办?

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  “双十一”“双十二”刚过不久,不少消费者反映,一些电商平台的商品宣传和实际产品不符。辽宁鞍山消费者杨先生在“淘宝”旗下商家“可味食品旗舰店”购买干果,商家在醒目位置大字标注500g2罐装,到货后发现净含量是150g,消费者认为商家做法不合理。商家则持相反观点。无独有偶,有消费者在淘宝雅诗兰黛旗舰店购买眼霜产品,受“双十一前加购优惠双十一当天”的宣传语影响而提前下单,可购买到货后发现并没有享受到优惠,多次联系淘宝客服后才得到处理。《天天315》本期聚焦:商家不在明显位置标注产品关键信息或信息误导,网购消费者该怎么办?

  央广网北京12月24日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,干果,作为一种常见的食品、零食,是一些家庭的“常备”选项,有不少消费者习惯趁着打折促销等活动的时候,多买一些。干果大多含有丰富的蛋白质、维生素、脂质等营养成分,深受消费者欢迎。

  辽宁鞍山消费者杨先生在“双十二”电商购物促销期间,想购买一些干果,在淘宝网上输入关键词后,出现了排序在前边的“可味食品旗舰店”。杨先生说,自己在“可味食品旗舰店”看中了几款干果,觉得还不错,对比价格也挺合适,又觉得是旗舰店应该没什么问题,没多想就直接下单购买了。

  到货后杨先生发现,其中有一款松子的实际重量,好像和他在购买这款产品时看到的宣传页上的介绍有一些不同。在产品的首页上醒目位置大字标示着“500g新鲜·新货2罐装”字样,根据松子大小和购买数量,价格在18块9到85块钱不等。而杨先生收到的产品,实际含量是每罐150g,装干果的罐每个100g。

  杨先生第一时间联系店家客服人员,客服表示,在商品的详情页中有介绍,没有看到是杨先生的个人原因。不过杨先生认为,商家的所谓提示非常隐蔽,极容易被消费者忽略,包括在最终的下单页面,也没有足够的提示。

  杨先生说,商家最终表示愿意补偿2元钱或者退货。但杨先生表示,并不想退货,他觉得问题的焦点在于商家的宣传属于“文字游戏”。杨先生还联系了当地的相关部门。

  在网络消费快速发展的同时,产品虚假宣传、泄露用户隐私等问题也随之而来。针对这些新问题如何实现有效监管?未来还需采取哪些措施减少消费者烦恼、进一步释放网络消费潜力?

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  “双十一”“双十二”刚过不久,不少消费者反映,一些电商平台的商品宣传和实际产品不符。

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